Condiciones de servicio

Este Acuerdo contiene un acuerdo de arbitraje vinculante, que establece que usted y nosotros acordamos resolver ciertas disputas a través de un arbitraje individual vinculante y renunciamos a cualquier derecho a que esas disputas sean decididas por un juez o un jurado. Usted tiene derecho a renunciar a nuestro acuerdo de arbitraje. Véase la sección 1 más abajo.

Tutera Senior Living & Health Care gestiona y es propietaria de viviendas para mayores en todo el país. Hace más de 30 años, Tutera fue fundada por un médico que abogaba por la atención compasiva al paciente, los estándares inflexibles y la lealtad a la familia. Hoy en día, seguimos encarnando los principios establecidos por nuestro fundador. Nunca perdemos de vista nuestros inicios y siempre nos mantenemos fieles a nuestros clientes.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos y condiciones de estas Condiciones de Uso (este "Acuerdo") y nuestra Política de Privacidad (la "Política de Privacidad"). Los términos "nosotros", "nos" o "nuestro" significan hollyhillskilledcare.comy su empresa operativa legal nacional, la empresa matriz, y cada una de sus subsidiarias y filiales. El término "Servicios" significa, en conjunto, varios sitios web, aplicaciones, widgets, notificaciones por correo electrónico y otros medios, o partes de dichos medios, a través de los cuales usted ha accedido a este Acuerdo.

Su cumplimiento de este Acuerdo

Usted reconoce que el presente Acuerdo está respaldado por una consideración razonable y valiosa, cuya recepción y adecuación se reconoce por la presente. Sin perjuicio de lo anterior, usted reconoce que dicha contraprestación incluye, sin limitación, su capacidad para visitar, utilizar y/o enviar información a nuestros Servicios.

Usted declara que tiene la capacidad de obligarse por este Acuerdo, o si actúa en nombre de una empresa u otra entidad, tiene la autoridad para obligar a dicha empresa o entidad. Con el fin de determinar su cumplimiento del presente Acuerdo, podemos supervisar su acceso y uso de nuestros Servicios de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Nuestros servicios no están destinados a los menores

Nuestros Servicios están pensados para ser accedidos y utilizados sólo por adultos y no están dirigidos a menores. Como se indica en nuestra Política de Privacidad, no recopilamos conscientemente información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años y usted no debe proporcionarnos ninguna información relativa a ninguna persona menor de 13 años.

Su acceso y uso de nuestros servicios

Su derecho a acceder y utilizar nuestros Servicios es personal y no es transferible por usted a ninguna otra persona o entidad. Sólo tiene derecho a acceder y utilizar nuestros Servicios para fines legales y de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo y la Política de Privacidad.

Su acceso y uso de nuestros Servicios puede ser interrumpido de vez en cuando por cualquiera de varias razones, incluyendo, sin limitación, el mal funcionamiento de los equipos, la actualización periódica, el mantenimiento o la reparación de nuestros Servicios u otras acciones que nosotros, a nuestra única discreción, podemos optar por tomar. Nos reservamos el derecho de suspender o interrumpir la disponibilidad de nuestros Servicios y/o cualquier parte o característica de nuestros Servicios en cualquier momento a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

Cualquier acción por su parte que, a nuestra entera discreción (i) infrinja los términos y condiciones de este Acuerdo y/o la Política de Privacidad; (ii) restrinja, inhiba o impida cualquier acceso, uso o disfrute de nuestros Servicios; o (iii) a través del uso de nuestros Servicios, difame, abuse, acose, ofenda o amenace, no será permitida, y puede resultar en la pérdida de su derecho a acceder y utilizar nuestros Servicios. Usted no podrá modificar, raspar, incrustar o enmarcar nuestros Servicios sin nuestra previa autorización por escrito.

Sujeto a los términos de este Acuerdo y de la Política de Privacidad, podemos ofrecerle varios Servicios. A continuación se detallan los términos y condiciones que rigen estos Servicios.

Debe mantener la integridad de su información. Para utilizar determinados Servicios, es posible que se le pida que nos proporcione información sobre usted, que puede ser de carácter confidencial y puede incluir información de identificación personal, información médica y de historial de salud, y/o información financiera ("Su información"). Si nos proporciona su información, se compromete a proporcionar información verdadera, actual, completa y precisa, y a no falsear su identidad. También se compromete a mantener sus datos actualizados y a actualizarlos en caso de que cambien. La recopilación, el uso y la divulgación de sus datos se rigen por este acuerdo y por nuestra política de privacidad.

Debe mantener la seguridad de cualquier contraseña que se le proporcione. Si nuestros Servicios requieren que usted cree una contraseña para utilizar ciertas partes de nuestros Servicios, entonces es su única responsabilidad mantener la seguridad de esa contraseña. Usted acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir como resultado del uso autorizado o no autorizado de su contraseña por parte de un tercero. Usted no permitirá que ninguna persona menor de 18 años utilice ningún Servicio a través de su registro o contraseña.

Debe notificarnos una infracción. Usted se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su contraseña, cualquier uso no autorizado de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros, cualquier violación de este Acuerdo, o cualquier otra violación de la seguridad que conozca en relación con cualquier producto o servicio disponible en nuestros Servicios por contacto con nosotros.

Usted es responsable de sus decisiones. Nosotros y nuestros afiliados, a través de los Servicios, podemos proporcionar un lugar a través del cual usted puede obtener información y puede encontrar proveedores de servicios de terceros, tales como la vida asistida, la vida de la tercera edad, y los proveedores de cuidado de ancianos ("Proveedores de Servicios"). No avalamos ni recomendamos los productos o servicios de ningún Proveedor de Servicios y no somos agentes ni asesores suyos ni de ningún Proveedor de Servicios. No validamos ni investigamos las licencias, certificaciones u otros requisitos y calificaciones de los Proveedores de Servicios. Es su responsabilidad investigar a los Proveedores de Servicios. Usted reconoce y acepta que los Proveedores de Servicios son los únicos responsables de los servicios que puedan prestarle y que nosotros no somos responsables de ninguna pérdida, coste, daño o reclamación en relación con el uso que usted haga de los productos o servicios de un Proveedor de Servicios. Le instamos a que obtenga el asesoramiento de asesores financieros, agentes de seguros, corredores de bolsa u otros profesionales cualificados que conozcan perfectamente sus circunstancias individuales antes de tomar cualquier decisión sobre la vida de las personas mayores. Usted reconoce y acepta que confía en su propio juicio y en el de dichos asesores a la hora de seleccionar cualquier producto o servicio ofrecido por los Proveedores de Servicios.

Usted reconoce y acepta que no somos un proveedor de servicios. No somos una institución financiera, un proveedor de seguros, un proveedor de servicios para la tercera edad u otro proveedor de servicios. En cambio, nosotros, a través de nuestros Servicios, podemos ayudar a ponerle en contacto con Proveedores de Servicios que podrían satisfacer sus necesidades sobre la base de la información proporcionada por usted. No tomamos, ni tomaremos, ninguna decisión con ningún Proveedor de Servicios que se le haya remitido.

No se garantizan los presupuestos, honorarios, condiciones, tarifas, cobertura o servicios. No ofrecemos ninguna garantía ni representación con respecto a los presupuestos, honorarios, términos, tarifas, cobertura o servicios ofrecidos o puestos a disposición por los Proveedores de Servicios. No garantizamos que los presupuestos, tarifas, términos, tasas, cobertura o servicios ofrecidos por los Proveedores de Servicios sean los mejores disponibles.

Usted no nos paga por los servicios básicos. A menos que usted sea un Proveedor de Servicios o pida un servicio específico a través de nuestros Servicios, no le cobramos una tarifa por utilizar nuestros Servicios básicos. Sin embargo, los Proveedores de Servicios pueden pagarnos por los servicios y por ser emparejados con los usuarios de nuestros Servicios. No estamos involucrados ni somos responsables de ningún acuerdo de honorarios que usted pueda establecer con cualquier Proveedor de Servicios. Usted reconoce y acepta este acuerdo de compensación. Por la presente, usted nos exime de cualquier pérdida, coste, daño o reclamación en relación con el uso que usted haga de los productos o servicios de un Proveedor de Servicios, incluidos los honorarios cobrados por un Proveedor de Servicios.

Nuestros derechos de propiedad intelectual

Nuestros nombres, gráficos, logotipos, encabezados de páginas, iconos de botones, scripts y nombres de servicios son nuestras marcas comerciales o imagen comercial en los Estados Unidos y/o en otros países (colectivamente, las "Marcas de Propiedad"). Usted no puede utilizar las marcas registradas sin nuestro permiso previo por escrito. No reclamamos la propiedad de ningún nombre, marca comercial o marca de servicio de terceros que aparezca en nuestros Servicios. Todos los nombres, marcas comerciales y marcas de servicio de terceros son propiedad de sus respectivos dueños.

Usted es el único responsable de cualquier daño que resulte de la infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual o de los de terceros en relación con las Marcas, el Contenido, la Obra Colectiva, el Software y/o cualquier otro daño en el que incurramos nosotros o nuestros afiliados como resultado, directo o indirecto, de su copia, distribución, redistribución, transmisión, publicación o uso de los mismos con fines contrarios a los términos y condiciones de este Acuerdo.

La información, los consejos, los datos, el software y el contenido que se puede ver, incluir o descargar de nuestros Servicios (colectivamente, el "Contenido"), incluidos, sin limitación, todos los textos, gráficos, cuadros, imágenes, fotografías, vídeos, dibujos lineales, iconos y representaciones, están protegidos por derechos de autor o por licencias de nuestros proveedores de Contenido. También somos propietarios de los derechos de autor de una obra colectiva en la selección, coordinación, disposición, presentación, exhibición y mejora del Contenido (la "Obra Colectiva"). Todo el software utilizado en o dentro de nuestros Servicios (el "Software") es de nuestra propiedad o de la propiedad de nuestros proveedores de software y está protegido por las leyes de derechos de autor de Estados Unidos e internacionales. La visualización, lectura, impresión, descarga o cualquier otro uso del Contenido y/o de la Obra Colectiva no le otorga ningún derecho de propiedad o intelectual sobre el Contenido, la Obra Colectiva o el Software.

Su uso de los contenidos

Le concedemos una licencia limitada para acceder, imprimir, descargar o hacer un uso personal del Contenido y de la Obra Colectiva en forma de (i) una copia legible por máquina; (ii) una copia de seguridad; y (iii) una copia impresa, para su uso no comercial; siempre y cuando no elimine ningún aviso o material de propiedad con respecto a las manifestaciones anteriores del Contenido y la Obra Colectiva. No podrá modificar el Contenido o la Obra Colectiva ni utilizarlos con fines comerciales o para cualquier otra exhibición pública, representación, venta o alquiler, descompilar, aplicar ingeniería inversa o desensamblar el Contenido y la Obra Colectiva, ni transferir el Contenido o la Obra Colectiva a otra persona o entidad.

Salvo lo permitido por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos, no se permite ninguna otra copia, distribución, redistribución, transmisión, publicación o uso, que no sea el uso no comercial del Contenido y de la Obra Colectiva según lo permitido por este Acuerdo, sin nuestra previa autorización por escrito.

No puede utilizar ninguna metaetiqueta ni ningún otro "texto oculto" que utilice nuestro nombre o marcas comerciales sin nuestra previa autorización por escrito.

Acceso e interferencia

Usted acepta que no utilizará ningún robot, araña, raspador, enlace profundo u otras herramientas automatizadas similares de recopilación o extracción de datos, programas, algoritmos o metodologías para acceder, adquirir, copiar o supervisar nuestros Servicios o cualquier parte de nuestros Servicios o para cualquier otro propósito, sin nuestro permiso previo por escrito. Además, usted se compromete a no: (i) llevar a cabo ninguna acción que imponga o pueda imponer, a nuestra entera discreción, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura; (ii) copiar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados, distribuir o mostrar públicamente cualquier contenido (a excepción de su información personal) de nuestros Servicios sin nuestro permiso previo por escrito y el de la tercera parte correspondiente, según corresponda; (iii) interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento de nuestros Servicios o en cualquier actividad realizada en nuestros Servicios; o (iv) eludir cualquier cabecera de exclusión de robots u otras medidas que podamos utilizar para impedir o restringir el acceso a nuestros Servicios. Sin perjuicio de lo anterior, concedemos a los operadores de motores de búsqueda públicos permiso para utilizar arañas para copiar materiales de nuestros Servicios con el único fin y únicamente en la medida necesaria para crear índices de búsqueda disponibles públicamente de los materiales de nuestros Servicios, pero no cachés o archivos de dichos materiales. Nos reservamos el derecho de revocar estas excepciones de forma general o en casos específicos. Salvo en los casos expresamente permitidos en el presente Acuerdo, no podrá recopilar ni cosechar ninguna información de identificación personal, incluidos los nombres de las cuentas, de nuestros Servicios. No utilizará ningún sistema de comunicación proporcionado en nuestros Servicios (como los foros o el correo electrónico) con fines comerciales o de solicitud. No solicitará con fines comerciales a ningún usuario de nuestros Servicios sin nuestra previa autorización por escrito.

Comunicaciones electrónicas

Cuando usted visita nuestros Servicios o nos envía un correo electrónico, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Usted da su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones por vía electrónica. Aunque podemos optar por comunicarnos con usted por correo ordinario, también podemos optar por comunicarnos con usted por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en nuestros Servicios. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.

Su responsabilidad por el equipo y los costes relacionados

Usted es responsable de obtener y mantener todo el teléfono, el hardware del ordenador, los servicios de acceso a Internet y otros equipos o servicios necesarios para acceder y utilizar nuestros Servicios, así como todos los costes y tarifas asociados con el acceso a Internet o los cargos de larga distancia incurridos con respecto a su acceso y uso de nuestros Servicios.

Enlaces o accesos de terceros

En nuestros Servicios puede haber enlaces o acceso a otros sitios web o medios pertenecientes a nuestros anunciantes, socios comerciales, afiliados, proveedores de servicios y otros terceros. Dichos enlaces y accesos no constituyen nuestra aprobación de dichos terceros, ni de los productos o servicios de los mismos. No somos responsables de las actividades o políticas de esos terceros. No somos responsables de examinar o evaluar los productos o servicios de terceros y no garantizamos sus ofertas. No garantizamos que las condiciones o tarifas ofrecidas por cualquier anunciante, socio comercial, afiliado, proveedor de servicios u otro tercero en nuestros Servicios o a través de ellos sean las mejores condiciones o las tarifas más bajas disponibles en el mercado.

Dispositivos móviles

Si proporcionamos aspectos de nuestros Servicios a través de una aplicación para su dispositivo móvil o de otro tipo, tenga en cuenta que pueden aplicarse las tarifas normales de su operador y que los términos de este Acuerdo y otros acuerdos dentro de la aplicación se aplican a su uso de dicha aplicación.

Infracción de los derechos de autor

Nuestra política es cumplir con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital, título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512, incluyendo, sin limitación, la respuesta a los avisos de supuesta infracción de derechos de autor, y otras leyes de propiedad intelectual aplicables. En las circunstancias apropiadas, desactivaremos y/o cancelaremos las cuentas de los usuarios que puedan infringir o infrinjan repetidamente los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual nuestros y/o de otros.

Las notificaciones (cada una de ellas una "Notificación") de una supuesta infracción de los derechos de autor deben enviarse por correo urgente o por correo de los Estados Unidos a nuestro agente designado. La información de contacto de nuestro agente designado se indica a continuación:

Dirección del agente designado al que debe enviarse la notificación: hollyhill.amc@tutera.com.

De acuerdo con el Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512(c)(3), para que sea efectiva, la Notificación debe incluir lo siguiente:

  1. Una firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en nombre del propietario ("Parte reclamante") de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido;
  2. Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega ha sido infringida, o si varias obras protegidas por derechos de autor en un solo sitio en línea están cubiertas por una sola Notificación, una lista representativa de dichas obras en ese sitio;
  3. Identificación del material que se alega como infractor o que es objeto de una actividad infractora y que debe ser eliminado o cuyo acceso debe ser deshabilitado, e información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material;
  4. Información razonablemente suficiente para permitirnos contactar con la Parte Reclamante, como una dirección, un número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico en la que se pueda contactar con la Parte Reclamante;
  5. Una declaración de que la Parte Reclamante cree de buena fe que el uso del material en la forma reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
  6. Una declaración de que la información contenida en la Notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que la Parte Reclamante está autorizada a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.

Una vez recibida la Notificación que contiene la información indicada en los puntos 1 a 6 anteriores, y de conformidad con el Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512:

  1. Retiraremos o inhabilitaremos el acceso al material que supuestamente se está infringiendo;
  2. Enviaremos la Notificación al presunto infractor ("Suscriptor"); y
  3. Tomaremos medidas razonables para notificar rápidamente al suscriptor que hemos eliminado o inhabilitado el acceso al material.

Notificación del contador

De acuerdo con el Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512(g)(3), un suscriptor puede contrarrestar una notificación proporcionando una comunicación escrita ("Contrarreforma") a nuestro agente designado que incluya sustancialmente lo siguiente:

  1. Una firma física o electrónica del Suscriptor;
  2. Identificación del material que ha sido retirado o cuyo acceso ha sido inhabilitado y la ubicación en la que aparecía el material antes de ser retirado o de que se inhabilitara su acceso;
  3. Una declaración, bajo pena de perjurio, de que el suscriptor cree de buena fe que el material fue retirado o inhabilitado como resultado de un error o una identificación errónea del material que debe ser retirado o inhabilitado; y
  4. El nombre, la dirección y el número de teléfono del suscriptor, y una declaración de que el suscriptor acepta la jurisdicción del Tribunal Federal de Distrito para el distrito judicial en el que se encuentra la dirección, o si la dirección del suscriptor está fuera de los Estados Unidos, para cualquier distrito judicial en el que podamos encontrarnos, y que el suscriptor aceptará la notificación de la persona que proporcionó la contranotificación o un agente de dicha persona.

Al recibir una contranotificación que contenga la información indicada en los puntos 1 a 4 anteriores, y de conformidad con el Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512:

  1. Proporcionaremos sin demora a la Parte Reclamante una copia de la Contranotificación;
  2. Informaremos a la parte reclamante de que sustituiremos el material retirado o dejaremos de impedir el acceso al material retirado en un plazo de diez (10) días laborables; y
  3. Reemplazaremos el material eliminado o dejaremos de inhabilitar el acceso al material eliminado en un plazo no inferior a diez (10), ni superior a catorce (14) días hábiles tras la recepción de la Contranotificación, siempre que nuestro agente designado no haya recibido la notificación de la Parte Reclamante de que se ha presentado una acción en la que se solicita una orden judicial para impedir que el Suscriptor realice actividades infractoras relacionadas con el material eliminado en nuestra red o sistema.

Su indemnización a nosotros

Usted nos defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a nosotros y a nuestros funcionarios, directores, accionistas, empleados, contratistas independientes, agentes, representantes y afiliados de y contra todas las reclamaciones y gastos, incluyendo, pero sin limitarse a, los honorarios de los abogados, que surjan de, o sean atribuibles a: (i) cualquier incumplimiento o violación del presente Acuerdo por su parte; (ii) su incumplimiento de proporcionar información de identificación personal precisa, completa y actualizada solicitada o requerida por nosotros; (iii) su acceso o uso de nuestros Servicios; (iv) el acceso o uso de nuestros Servicios bajo cualquier contraseña que pueda ser emitida para usted; (v) sus transmisiones, envíos o publicaciones (es decir, su propio Contenido Generado por el Usuario); y/o (vi) cualquier lesión personal o daño a la propiedad causado por usted.

Modificaciones del presente Acuerdo

Nos reservamos el derecho de actualizar, enmendar y/o cambiar este Acuerdo en cualquier momento a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Las actualizaciones de este Acuerdo se publicarán aquí. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de que publiquemos el Acuerdo actualizado en nuestros Servicios. Se le anima a que vuelva a visitar este Acuerdo de vez en cuando para revisar cualquier cambio que se haya realizado. La fecha de la última actualización de este Acuerdo se indicará inmediatamente encima del mismo. Su acceso y uso continuado de nuestros Servicios tras la publicación de cualquier cambio se considerará automáticamente como su aceptación de todos los cambios.

Nuestros remedios

Usted reconoce que podemos sufrir daños irreparables si no se hace cumplir específicamente este Acuerdo, y que los daños y perjuicios legales serían un remedio inadecuado. Por lo tanto, en caso de que usted incumpla o amenace con incumplir alguna de las disposiciones del presente Acuerdo, tendremos derecho, además de todos los derechos y recursos, a una orden judicial que restrinja dicho incumplimiento o amenaza de incumplimiento, sin que se nos exija demostrar ningún daño real ni depositar una fianza de requerimiento, y/o a un decreto para el cumplimiento específico de las disposiciones del presente Acuerdo. A los efectos de esta sección, usted acepta que cualquier acción o procedimiento relacionado con dicho requerimiento judicial que restrinja dicho incumplimiento o amenaza de incumplimiento se lleve a cabo en los tribunales de registro de Calcasieu Parish, LA, o en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos, Distrito Este de Luisiana. Usted acepta la jurisdicción de dicho tribunal y renuncia a cualquier objeción al establecimiento de la sede de cualquier acción o procedimiento en dicho tribunal. Usted acepta que la notificación de cualquier documento del tribunal puede realizarse a dicha parte por correo o de cualquier otra manera que se establezca en las leyes, normas de procedimiento o normas locales aplicables.

Disputas legales

Usted y nosotros acordamos que cualquier reclamación o disputa legal o de equidad que haya surgido o pueda surgir entre nosotros relacionada de alguna manera con este Acuerdo o con versiones anteriores del mismo, su uso o acceso a los Servicios se resolverá de acuerdo con las disposiciones establecidas en esta sección de Disputas Legales. Le rogamos que lea atentamente esta sección. Afecta a sus derechos y tendrá un impacto sustancial en la forma en que se resuelven las reclamaciones que usted y nosotros tenemos contra el otro.

Ley aplicable

Usted acepta que las leyes del Estado de Luisiana, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirán este Acuerdo y cualquier reclamación o disputa que haya surgido o pueda surgir entre usted y nosotros, salvo que se indique lo contrario en este Acuerdo.

Cláusulas de arbitraje/renuncia de clase/exclusión

1 Usted y nosotros aceptamos resolver exclusivamente mediante un arbitraje definitivo y vinculante todas las disputas o reclamaciones que hayan surgido o puedan surgir entre usted y nosotros (incluidos los afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados y agentes; incluidos, entre otros, los que figuran en nuestro Acuerdo para ser contactado por teléfono), ya sea que dicha disputa o reclamo involucre a un tercero, relacionado de alguna manera con cualquier aspecto de nuestra relación o cualquier contacto entre nosotros, directo o indirecto, o que surja de este Acuerdo o de versiones anteriores del mismo, su uso o acceso a nuestros Servicios, o cualquier producto o servicio vendido, ofrecido o comprado a través de nuestros Servicios ("Disputa").

1.1 Usted y nosotros acordamos someter la Disputa a un solo árbitro bajo el Reglamento de Arbitraje Comercial vigente en ese momento de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), incluyendo cuando sea aplicable el Reglamento Opcional de Medidas de Protección de Emergencia y el Reglamento de Arbitraje de Consumo, o, por acuerdo mutuo separado, en otra institución de arbitraje. Las normas de la AAA, la información relativa a la iniciación de una reclamación y una descripción del proceso de arbitraje están disponibles en www.adr.org. El lugar del arbitraje y la asignación de los honorarios y costes de dicho arbitraje se determinarán de acuerdo con las normas de la AAA. Como alternativa, usted o nosotros podemos presentar una reclamación en su tribunal local de "reclamaciones de menor cuantía", si lo permiten las normas de ese tribunal de reclamaciones de menor cuantía.

1.2 La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y el cumplimiento de esta sección relativa a nuestro acuerdo de arbitraje de cualquier Disputa ("Acuerdo de Arbitraje"), y la arbitrabilidad de la Disputa. El árbitro decidirá si la Disputa puede ser arbitrada.

1.3 Usted y nosotros aceptamos que cada uno de nosotros puede presentar una Disputa contra el otro sólo en nuestro propio nombre, y no en nombre de un funcionario público u otra persona o entidad, o una clase de personas o entidades. Usted y nosotros aceptamos, si somos parte en el procedimiento, no participar en una acción colectiva, un arbitraje colectivo, una reclamación presentada en calidad de abogado general privado o representante, o una reclamación consolidada que implique el uso del sitio o de nuestros servicios por parte de otra persona. Usted y nosotros nos comprometemos a no combinar una reclamación sujeta a arbitraje en virtud de este Acuerdo con una reclamación que no sea susceptible de arbitraje en virtud de este Acuerdo. Usted y nosotros aceptamos renunciar al derecho a un juicio con jurado para todas las disputas.

1.4 Usted puede renunciar a este Acuerdo de Arbitraje. Si lo hace, ni usted ni nosotros podremos exigir a la otra parte que participe en un procedimiento de arbitraje. Para optar por salir, usted debe notificarnos por escrito, dentro de los 30 días de la fecha en que se convirtió en objeto de este Acuerdo de Arbitraje, ya sea por correo de EE.UU. entregado a: Attn: Legal Department, Tutera.com, 7611 State Line Rd, Kansas City, MO 64114, o por correo electrónico entregado a info@tuteraseniorliving.com. Debe incluir: (1) su nombre y dirección de residencia; (2) la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono móvil asociado a su cuenta; y (3) una declaración clara de que desea renunciar a este Acuerdo de Arbitraje.

1.5 Si la prohibición de las acciones colectivas y otras reclamaciones presentadas en nombre de terceros contenida en la Sección 1.3, anterior, se considera inaplicable, entonces toda la Sección 1 será nula y sin efecto en lo que respecta a esa Disputa.

1.6 Este acuerdo de arbitraje seguirá vigente tras la finalización de su relación con nosotros.

2 A menos que usted y nosotros acordemos lo contrario, si usted opta por no aplicar el Acuerdo de Arbitraje, si el Acuerdo de Arbitraje es considerado por un tribunal como inaplicable, si su reclamación no está cubierta por el Acuerdo de Arbitraje, o si usted no es residente ni tiene un lugar principal de negocios en los EE.UU. o Canadá, usted acepta que cualquier disputa que haya surgido, o pueda surgir, entre usted y nosotros debe ser resuelta exclusivamente por un tribunal estatal o federal ubicado en Calcasieu Parish en Luisiana. Usted y nosotros aceptamos someternos a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en Calcasieu Parish en Luisiana con el fin de litigar todas esas reclamaciones o disputas.

3 Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en el Acuerdo, usted y nosotros acordamos que si realizamos un cambio en este Acuerdo de Arbitraje (que no sea un cambio en la dirección de notificación o en el enlace del sitio proporcionado en el presente) en el futuro, dicho cambio no se aplicará a una reclamación que se haya presentado en un procedimiento legal entre usted y nosotros antes de la fecha de entrada en vigor del cambio. El cambio se aplicará a todas las demás disputas o reclamaciones regidas por el Acuerdo de Arbitraje que hayan surgido, o puedan surgir, entre usted y nosotros. Le notificaremos un cambio en este Acuerdo de Arbitraje publicando los términos modificados en nuestros Servicios al menos 30 días antes de la fecha efectiva del cambio y/o por correo electrónico.

Varios

Si cualquier parte del presente Acuerdo es considerada ilegal, nula o inaplicable por cualquier árbitro o tribunal de jurisdicción competente, el presente Acuerdo en su conjunto no se considerará ilegal, nulo o inaplicable, sino que sólo se suprimirá la parte del presente Acuerdo que sea ilegal, nula o inaplicable.

Los títulos que figuran en el presente Acuerdo son sólo para comodidad de referencia, no deben considerarse parte del mismo y no limitarán ni afectarán de ningún modo el significado o la interpretación del presente Acuerdo.

Todos los pactos, acuerdos, representaciones y garantías hechas en este Acuerdo, como puede ser modificado por nosotros, de vez en cuando, sobrevivirán a su aceptación de este Acuerdo y la terminación de este Acuerdo.

El presente Acuerdo y la Política de Privacidad representan la totalidad del entendimiento y el acuerdo entre usted y nosotros en relación con el objeto del mismo, y sustituyen a todos los demás acuerdos, entendimientos y/o representaciones anteriores en relación con el mismo.

Si tiene preguntas, comentarios, inquietudes u opiniones sobre este Acuerdo o nuestros Servicios, por favor contacte con nosotros aquí.